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Häufig gestellte Fragen

JUWERA - Ergebnis einer geheimen Revolution

JUWERA ist eine neuartige, digital modulierte Abbildungstechnologie von höchster Qualität, gleichsam das Sahnehäubchen auf dem High-Level-Angebot von Druckjuwel®, mit dem neue Maßstäbe im Qualitätsdruck gesetzt werden. Von kreativen Köpfen erdacht, in intensiver Arbeit voran getrieben und zur Reife gebracht, macht sie Druckerzeugnisse brillanter, qualitativ konstanter und sichtbar wertiger.

AM-, FM-, Hybridraster – all das sind fantastische Entwicklungen der Vergangenheit. Doch nichts im Vergleich zum JuwelRaster, das als Abbildungstechnologie eine bislang ungeahnte Qualität ermöglicht.

Den vom HD-Fernsehen und vom Retinadisplay des iPads geprägten Sehgewohnheiten fügt Druckjuwel® mit dieser in jahrelanger Forschungs- und Entwicklungsarbeit und endlosen Testreihen zur Reife gebrachten Abbildungstechnologie eine weitere Facette hinzu. In der Praxis bedeutet dies höchste Qualität bei gleichzeitig verbesserter Farbwertstabilität in Licht, Mittelton und Tiefe durch intelligente Pixelpositionierung und Pixelgrößenvariabilität – das Druckerzeugnis wird brillanter, qualitativ konstanter, wiederholbarer und sichtbar wertiger produziert. Technische Töne sind glatt, wie mit einer Sonderfarbe gedruckt, ohne Rosettenstrukturen. Punktstrukturen für CMYK- und Sonderfarben werden auf die jeweiligen Druckbedingungen abgestimmt. Hinzu kommt die für Druckjuwel® weiter entwickelte Druckfarbe als Bestandteil des Abbildungskonzepts und dessen professionelle Anwendung, die einen erweiterten Farbraum erst möglich. Es entstehen Farben, die die gewohnte Skala nicht kennt, für deren Darstellung man mehr Licht braucht.

JUWERA ist das Spitzenangebot von Druckjuwel®- egal ob für Flyer, Broschüren oder Bücher, nicht zuletzt auch für schwarz/weiß-Produktionen, wo die fotorealistische Anmutung besonders zum Tragen kommt.

Druckjuwel® bringt mehr als nur Farbe aufs Papier. Bei Produkten mit JUWERA-Qualität sprechen internationale Experten von einer der höchsten, wenn nicht der höchsten Druck-Qualität, die weltweit existiert. Und genau das ist die Druckjuwel®-Position: Trends zu kennen, ist schön und gut – man muss sie selbst setzen! Individuelle Kundenwünsche durch individuelle Stärken im Team mit hocheffizienter Industrieproduktion zusammen zu bringen – das liegt gleichsam in der Druckjuwel®-DNA. Und führt zu Produkten, die Schauen und Lesen zum individuellen Genuss werden lassen. Für Druckjuwel®-Kunden ist das die beste Botschaft.

Rastervergleich

Druckjuwel ist bestrebt, das Beste aus Ihrem Produkt zu holen. Entspricht Ihr Produkt nicht der von Druckjuwel zu erwartenden Qualität, werden wir uns umgehend um das Problem kümmern.

    Um eine schnelle Bearbeitung zu sichern, kontaktieren Sie uns über unsere Mailadresse kundenservice@druckjuwel.de mit folgenden Inhalten:
  • Kundenname / Kundennummer
  • Projektname
  • Problembeschreibung (so genau wie es geht)
  • wenn möglich, ein Foto, welches das Problem anschaulicher macht


Wir werden Ihre Mail innerhalb von 24 Stunden bearbeiten, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.

Wir danken für Ihr Vertrauen.

Um Ihre persönlichen Daten wie Kreditkarteninformationen oder Adressen zu schützen, wendet Druckjuwel eine im Onlinebereich etablierte SSL-Verschlüsselung an. Dabei werden Ihre Informationen mit einer 256 Bit Verschlüsselung bei der Übertragung zu uns gesichert. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Daten von Fremdsoftware abgefangen werden können. Ob Ihre Daten sicher sind, erkennen Sie an dem kleinen Schloss in Ihrem Browser.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht gefunden haben, dann sollten Sie eine besondere Stärke von Druckjuwel nutzen: die hohe Flexibilität. So, wie geschliffene Edelsteine viele Facetten haben, ist es auch bei Druckjuwel: Unser Portfolio ist größer als man denkt. Und wenn irgendetwas noch nicht dabei ist, dann lassen Sie es uns gemeinsam erweitern. Brauchen Sie einen ganz spezifischen Kalender? Möchten Sie Familie, Freunde, Mitarbeiter oder Kunden mit einem individuellen Geschenk bedenken? Soll eine Einladungs-, Eintritts- oder Dankeskarte zugleich eine langanhaltende Erinnerung mit einer ganz besonderen optischen, haptischen oder anderen Wirkung sein?

Schicken Sie uns eine individuelle Anfrage.

Bestellvorgang - einfach und bequem Druckjuwelen bestellen


Wie kann ich bei Druckjuwel bestellen?


Sie können Ihre eigenen Druckprodukte bei uns bestellen oder Sie bestellen eines unserer Druckjuwelen, Sie haben die Wahl.
Unter der Kategorie "Produkte" finden Sie eine Auswahl an Druckerzeugnissen, die Sie bei uns bestellen können. Bei "Druckjuwelen" können Sie Produkte für Ihren Schreibtisch, Ihre Ideen oder für den Profi erwerben.



Konfigurierbares Druckprodukt bestellen


Unsere Druckprodukte sind untergliedert nach Geschäftsausstattung, Plakate, Flyer, Broschüren und Bücher. Dort finden Sie jeweils von uns zusammengestellte Produkte. Wählen Sie eins aus, dann können Sie konfigurieren.

Bestellvorgang Druckprodukt
  • (1) Hier gelangen Sie zu unserer Seite mit unseren Druckvorlagen. Dort können Sie Ihr Produkt konfigurieren, um die passende Vorlage herunterzuladen.

  • (2) Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

  • (3) Konfigurieren Sie hier Ihr Produkt, so wie Sie es wünschen. Je nach Produkt können die Parameter variieren. Ist eine Option, wie z. B. ein bestimmtes Papier, nicht dabei, können Sie uns auch eine individuelle Anfrage schicken.

  • (4) Wählen Sie hier Ihre gewünschte Auflage aus. Auch hier gilt, ist Ihre Auflage nicht dabei, schicken Sie uns eine individuelle Anfrage.

  • (5) Unter Optionen finden Sie allgemeine Parameter: Korrekturabzug, Fertigungszeit und Zusatzoptionen.

  • (6) Anhand Ihrer Konfiguration ändert sich der Preis.

  • (7) Hier können Sie einen Projektnamen eintragen - dieser taucht bspw. auf der Rechnung auf.

  • (8) Hier finden Sie eine Zusammenfassung zu Ihrem konfigurierten Produkt. Ebenso erhalten Sie Informationen zum Versanddatum bzw. Gewicht.

  • (9) Die Daten zu Ihrem Produkt können bereits hier hochgeladen werden - so profitieren Sie von unserem Online-Datencheck. Dieser beinhaltet die Überprüfung der Seitenanzahl, der Farbigkeit und des Formates.

Nach der Konfiguration Ihres Produktes und den optionalen Datenupload an dieser Stelle können Sie Ihr Produkt in den Warenkorb packen.



Fertiges Druckjuwel bestellen


Die Druckjuwelen unterteilen sich nach "Für Ihren Schreibtisch", "Für Ihre Ideen" und "Für den Profi". Dort sind verschiedene fertige Produkte, die Sie bestellen können.

Bestellvorgang Druckjuwel
  • (1) Produktbild - so wird Ihr Produkt aussehen. Für eine größere Ansicht fahren Sie an die entsprechende Stelle des Bildes oder klicken Sie diese an.

  • (2) Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

  • (3) Eine ausführliche Produktbeschreibung darf natürlich nicht fehlen.

  • (4) Hier können Sie eingeben, wie viel Stück Sie von diesem Produkt wünschen.

  • (5) Unsere Druckjuwelen können Sie auch auf Ihren Wunschzettel setzen und später bestellen. Sie können auch einen Freund anschreiben und dieses Produkt mit ihm teilen.

  • (6) Der Preis für ein Produkt.

  • (7) Zusatzinformationen für das Produkt.

Wählen Sie Ihre gewünschte Anzahl aus und legen Sie diese in den Warenkorb.



Warenkorb


Ihr ausgewähltes Produkt liegt nun im Warenkorb. Sie können hier aber Ihre Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit noch ändern: Sie können das Produkt entfernen oder die Anzahl ändern. Weiterhin ist es möglich, einen Rabattcode hier einzugeben, sofern Sie einen haben. Sie haben eine Übersicht über die Zwischensumme bzw. den Gesamtbetrag. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.



Zur Kasse


Sofern Sie noch nicht eingeloggt sind, loggen Sie sich jetzt bitte ein. Wenn Sie noch kein Konto bei uns besitzen, registrieren Sie sich bitte. Eine Bestellung als Gast ist nicht möglich. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzerklärung). Nun können Sie eine Rechnungsadresse auswählen oder neu eingeben. Tipp: speichern Sie diese Adresse in Ihrem Adressbuch, dies ist unter der Eingabemaske möglich. Weiterhin können Sie hier schon auswählen, ob an diese Adresse versendet werden soll oder an eine andere. Klicken Sie auf "Fortsetzen", um zum nächsten Bestellschritt zu gelangen.



Lieferung


Wenn Sie im ersten Schritt den Versand an eine andere Adresse ausgewählt haben, gelangen Sie nun zum Schritt "Lieferungsinformation". Dort können Sie eine Versandadresse auswählen (wenn schon eine hinterlegt ist), neu eingeben oder doch die Rechnungsadresse verwenden. Wenn im ersten Schritt die Rechnungsadresse zum Versand ausgewählt wird, wird dieser Schritt übersprungen. Klicken Sie auf "Fortsetzen", um zum nächsten Bestellschritt zu gelangen.
Lieferungsart - hier können Sie auswählen, wie Ihnen das Produkt geliefert werden soll oder ob Sie dieses sogar selbst abholen möchten. Klicken Sie auf "Fortsetzen", um zum nächsten Bestellschritt zu gelangen.



Information zur Zahlung


Hier können Sie auswählen, wie Sie Ihr Produkt bezahlen möchten. Zahlungsweise Klicken Sie auf "Fortsetzen", um zum letzten Bestellschritt zu gelangen.



Bestellungsübersicht


Sie erhalten nun eine Übersicht Ihrer Bestellung: all die ausgewählten Produkte. Während dem ganzen Bestellfortschritt haben Sie rechts eine Übersicht "Ihr Bestellverlauf", wo Rechnungsadresse, Lieferungsadresse, Lieferungsart und Zahlungsart zusammengefasst wird. Bitte überprüfen Sie jetzt, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.




Druckdaten freigeben


Nach dem Sie die Bestellung ausgelöst haben, bekommen Sie eine Bestellbestätigung. Dort erhalten Sie bereits die Aufforderung, die Daten in die Bestellung hochzuladen. Alternativ erreichen Sie die Bestellung über Ihr Kundenkonto. Gehen Sie dazu auf "Mein Konto" - auf der Startseite sollte Ihre Bestellung aufgelistet sein, öffnen Sie diese. Im unteren Bereich finden Sie die Zusammenfassung zu Ihrem bestellten Produkt. Dort haben Sie nun auch die Möglichkeit, die Daten hochzuladen.
Wenn Sie bei der Konfiguration eines Druckproduktes die Druckdaten schon hochgeladen haben, brauchen Sie dies jetzt nicht noch einmal machen.

In beiden Fällen ist es wichtig, die Daten noch freizugeben, damit diese bei uns ankommen. (Dies passiert in der Bestellübersicht nach der Bestellung).

Daten freigeben Daten freigeben

Wir nehmen nur PDF-Daten als Produktionsdaten an. Am sichersten lassen sich PDF/X-4-Daten in unserem PDF-Workflow verarbeiten.

Ihre Produktionsdaten können Sie uns auf zwei verschiedene Wege schicken: Upload bei der Produktkonfiguration oder Upload in der ausgelösten Bestellung


Upload bei der Produktkonfiguration

Sie können direkt bei der Produktkonfiguration Ihre Daten hochladen. Das hat den Vorteil, dass gleich ein grober Datencheck ausgeführt wird, in dem z. B. der Seitenumfang gleich überprüft wird.

Upload Produktkonfiguration

Upload in der Bestellung

Nach dem Sie die Bestellung ausgelöst haben, bekommen Sie eine Bestellbestätigung. Dort erhalten Sie bereits die Aufforderung, die Daten in die Bestellung hochzuladen. Alternativ erreichen Sie die Bestellung über Ihr Kundenkonto. Gehen Sie dazu auf "Mein Konto" - auf der Startseite sollte Ihre Bestellung aufgelistet sein, öffnen Sie diese. Im unteren Bereich finden Sie die Zusammenfassung zu Ihrem bestellten Produkt. Dort haben Sie nun auch die Möglichkeit, die Daten hochzuladen.

Upload Bestellung


In beiden Fällen ist es wichtig, die Daten noch freizugeben, damit diese bei uns ankommen.

Daten freigeben Daten freigeben

Monitore im Officebereich sind im Normalfall nicht farbecht, zu dem häufig auch viel zu hell und vor allem kontrastreich eingestellt. Motive sehen auf diesen Monitoren anders aus als im Druck. Hochpreisige Profi-Monitore (z. B. der Firma Eizo) sind mit speziellen Spektralfotometern kalibrierbar. Nur solche Monitore sind auch in der Lage das Druckbild im Vorfeld zu simulieren.

Da ein Produkt erst nach dem Druck bzw. der Weiterverarbeitung auf das Endformat beschnitten wird, benötigt man bei allen Elementen, die bis zur Endformatkante gehen, einen Anschnitt. Dieser gleicht verschiedene Toleranzen, bspw. Schneiddifferen, aus und verhindert, dass das Weiß des Papieres sichtbar wird.

Wir bei Druckjuwel wünschen uns umlaufend einen Anschnitt von 3 mm.

Bei jeder Klebebindung und jeder Fadenheftung entsteht durch das Zusammentragen der einzelnen Falzbögen ein Rücken. Dieser Rücken muss bei der Erstellung des Umschlages mit berücksichtigt werden. Wie breit der der Rücken ist, können Sie den Datenblättern im Downloadbereich entnehmen oder direkt auf der Produktkonfigurationsseite. Dort wird die Rückenstärke live anhand Ihrer ausgewählten Optionen ausgerechnet.

Der Eindruck Ihres Produktes wird maßgeblich durch die Auswahl des passendem Papiers beeinflusst. Grundlegend kann man alle Papiersorten in zwei verschiedene Kategorien unterteilen. Dabei unterscheiden sich die verschiedenen Kategorien nicht nur in der Zusammensetzung, sondern auch in der Papierherstellung. Man unterteilt die Papiere in Bilderdruck und Naturpapiere.

Bilderdruck
Das Bilderdruckpapier wird wiederum in matt gestrichen und glänzend gestrichen unterteilt. Durch zusätzliches Beschichten der Papieroberfläche mit Leim-, Füll- und Hilfsstoffen (Harze, Paraffine, Wachse, Gips, Kreide, Farbstoffe) bzw. Bearbeitung der Oberfläche erhält man den gewünschten optischen, haptischen Effekt. Diese Bilderdruckpapiere eignen sich optimal für die Darstellung von Bildern sowie und Farbflächen.

Naturpapier
Im engeren Sinne ist dies ein ungestrichenes Papier. Im weiteren Sinne bezeichnet es Papiere, die außerdem nur natürliche Fasern enthalten. Durch die natürliche Haptik werden diese Papiere gern in den Bereichen Kunst, Architektur oder Belletristik verwendet. Auf Grund der verwendeten Naturfasern und der Umweltverträglichkeit werden diese Papier bei Produkten ausgewählt, bei denen ein Augenmerk auf umweltschonende Produkte gelegt wird.

Das Gewicht des Papiers wird in Gramm pro Quadratmeter (g/m²) angegeben. Im englischen Sprachraum wird auch von gsm (grams per square meter) gesprochen.

Die Grammatur bezeichnet das Flächengewicht von Papier. Wenn man also z. B. von einem 80g Papier spricht, wiegt ein Bogen dieses Papiers mit einer Fläche von 1m² 80 Gramm. Das Papiergewicht als Flächengewicht macht das Gewicht von Papierbögen mit unterschiedlichen Größen vergleichbar.

Bei einer Grammatur ab ca. 150 g/m² bis 600 g/m² spricht man von Karton, bei über 600 g/m² von Pappe.

Dispersionslack ist ein Lack, welcher zu großen Teilen auf Wasser basiert und im Druckprozess inline durch ein extra Lackwerk auf die Bedruckformen aufgetragen werden kann. Dieser Lack wird in den meisten Fällen zum Schutz gegen äußere Einflüsse wie Fingerabdrücke oder Verschmieren eingesetzt. Durch die schnelle Trocknung des Lacks durch Wegschlagen / Verdunsten der Wasseranteile können mit Dispersionslack veredelte Druckbögen sehr schnell weiter verarbeitet werden. Mit diesem Effekt ist Druckjuwel in der Lage in kürzester Zeit großartige Produkte in einer fantastischen Qualität zu produzieren.

Falztoleranzen

Durch verschiedene Einflussfaktoren wie Papierdicke, Papierart, Druckpuder sowie physikalischer Verzug durch eine hohe Farbbelegung der Druckbögen, kann es durch den Falzvorgang zu leichten Falzschwankungen kommen. Wurden im Vorfeld die Druckdaten mit einem ausreichendem Anschnitt (3 mm) versehen, sind diese Toleranzen am Endprodukt nicht mehr zu erkennen. Folgende Toleranzen können bei industriell gefertigten Druckprodukten auftreten.

Maßhaltigkeit Toleranz/Bewertung Falztoleranzen
Stegbreite vorn SB x
Kopfstegbreite SH x
Einbruchfalzung bis 170 g/m² ± 0,55 mm
Zweibruchfalzung bis 130 g/m² H/B ± 0,70 mm
Dreibruchfalzung bis 100 g/m² H/B ± 0,85 mm
Vierbruchfalzung bis 70 g/m² H/B ± 1,00 mm
Bei den für die Falztoleranzen angegebenen Flächenmaßen handelt es sich um empfohlene Größen. In der Produktion gibt es einen Trend zur Verarbeitung wesentlich höherer Flächenmaßen. Die Toleranzen pro Falzbruch ändern sich allerdings nicht proportional zur Masse. Lediglich die Massenverdrängung steigt mit zunehmender Blattdicke.



Schneidtoleranzen

Beim Verarbeiten mancher Produkte sowie Teilprodukte ist das Schneiden der Druckbogen ein notwendiger Arbeitsschritt. Dabei werden Druckbogen plano im Stapel in einer für die Papierindustrie entwickelten Schneidemaschine auf Maß geschnitten. Durch einen Pressbalken wird während des Schneidevorgangs das Verrutschen einzelner Papierlagen verhindert. Durch diesen mechanischen Prozess kann es zu folgenden Schneidtoleranzen kommen.

Maßhaltigkeit Toleranz/Bewertung Schneidtoleranzen
Format Breite B ± 0,2 mm
Format Höhe H ± 0,2 mm
Bogen sind winklig geschnitten ± 0,2 mm auf 1000 mm Kantenlänge
Stand vorn V ± 0,2 mm
Stand Seite S ± 0,2 mm

Fertigungszeiten für Schreibtischunterlagen, Plakate, Flyer, Rückstichheftung, Klebebindung und Fadenheftung

  • Frühbucher: 20 Werktage
  • Standard: 10 Werktage
  • Express: 6 Werktage


Fertigungszeiten für Visitenkarten und Briefbögen

  • Frühbucher: 10 Werktage
  • Standard: 6 Werktage
  • Express: 3 Werktage


Die Fertigungszeiten können Sie auch bei dem jeweiligen Produkt aus der Informations-Box entnehmen. Diese Zeiten beziehen sich auf nur auf Werktage und auf eine Datenlieferung am gleichen Tag bis 13.00 Uhr.
Zu den Fertigungszeiten kommen noch 1-2 Tage Versandzeit hinzu.

Die beste Druck- und Bindequalität erzielt nicht den gewünschten Effekt, wenn Ihr Wunschprodukt zu spät oder durch den Transport beschädigt bei Ihnen ankommt. Um auch bei der Logistik die bestmögliche Qualität zu gewährleisten, sind wir verschiedene Partnerschaften mit Logistikprofis wie DHL eingegangen. Mit diesen starken Partnern sind Ihre Wunschprodukte bis zur Auslieferung in guten Händen.
Sie können bei der Bestellung auch Selbstabholung wählen. Außerdem sind Overnight Lieferungen nach Rücksprache möglich. Fragen Sie uns einfach an.

Auch die Verpackung Ihrer Wunschprodukte ist ein wichtiger Baustein für Ihre Zufriedenheit. Dabei wird bei Druckjuwel auf stabile und einfach transportable Verpackung geachtet. Grundlegend werden alle Pakete mit Doppelwellenkartons ausgestattet, um die nötige Sicherheit Ihrer Produkte zu gewährleisten.